Kurangnya Petugas di BPJS Banjarmasin

ADANYA KABAR MENGENAI MINIMNYA PELAYANAN YANG DIBERIKAN BPJS KESEHATAN KANTOR CABANG BANJARMASIN TERHADAP MASYARAKAT, MEMBUAT OMBUDSMAN RI PERWAKILAN KALSEL MENGIRIMKAN SURAT KE BPJS KALSEL. DALAM SURATNYA TERTANGGAL 22 DESEMBER 2014 ITU, KEPALA OMBUDSMAN KALSEL, NOORHALIS MADJID MENYEBUTKAN KURANGNYA PETUGAS YANG MEMBUAT MASYARAKAT KEBINGUNGAN. PERSOALAN LAINNYA, KURANGNYA KURSI TUNGGU, TIDAK TERSEDIA RUANG KHUSUS MENGUMPUL BERKAS AWAL DAN PERSOALAN MENDAPAT NOMER ANTREAN. DALAM SURATNYA, OMBUDSMAN MENYAMPAIKAN AGAR BPJS KESEHATAN KALSEL MENYEDIAKAN TEMPAT DUDUK YANG MEMADAI, PETUGAS BAGIAN INFORMASI, PETUGAS KHUSUS PENANGANAN KELUHAN MASYARAKAT DAN MENYEDIAKAN ALUR PELAYANAN.  SEHUBUNGAN SURAT ITU, BPJS KALSEL tadi siang (rabu, 21/1/2015) MENDATANGI KANTOR OMBUDSMAN KALSEL DAN MENYAMPAIKAN SURAT VERIFIKASI. PIHAK BPJS KALSEL YANG DIKONFIRMASI SEHUBUNGAN HAL INI, KEPALA UNIT KEPESERTAAN DAN PELAYANAN PESERTA, MUHTAR MENYATAKAN, ANTRIAN DIAKHIR TAHUN MEMANG TERJADI CUKUP TINGGI, YANG MEMBUAT JUMLAH LEDAKAN PESERTA MELEBIHI HARI-HARI BIASANYA. MENGATASI HAL ITU,  MENURUTNYA, BPJS KESEHATAN KALSEL KEMBALI MELAKUKAN PENGATURAN DAN MENGINFORMASIKAN BAHWA PENDAFTARAN KEPESERTAAN MANDIRI BERAKHIR 31 JAN 2015, BUKAN 31 DESEMBER 2014.  SEHINGGA DENGAN INFORMASI ITU, TIDAK TERJADI LEDAKAN JUMLAH MASYARAKAT YANG DATANG. SAAT DITANYA BAHWA NANTINYA OMBUDSMAN KALSEL AKAN DATANG MENINJAU KEBENARAN ITU, MUHTAR MEPERSILAKANNYA, KARENA HAL ITU BERTUJUAN  UNTUK PERBAIKAN BERSAMA. SEDANGKAN DARI PIHAK OMBUDSMAN KALSEL, MELALUI ASISTEN OMBUDSMAN KALSEL, ZAYANTI MANDASARI MENYATAKAN,  4 HAL PERMOHONAN KLARIFIKASI YANG DISAMPAIKAN, TELAH DIKLARIFIKASI BPJS KALSEL KEMAREN, MERUPAKAN  SAMBUTAN YANG POSITIF DAN BPJS KALSEL TELAH MEMENUHI SEMUA PERMOHONAN YANG DISAMPAIKAN OMBUDSMAN. MENURUT ZAYANTI MANDASARI, OMBUDSMAN KALSEL AKAN SEGERA MENGECEK KE BPJS KALSEL, UNTUK MELIHAT LANGSUNG APAKAH BENAR HAL-HAL YANG DISEBUTKAN DALAM SURAT VERIFIKASINYA SUDAH DIPENUHI.*******STOP (JNS/LIP/SOS)